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Prima di lavorare o di preparare una offerta ad hoc, eventualmente richiesta nell’ordine, sarai ricontattato; anche per chiarimenti e delucidazioni.
In questa fase di valutazione, potrari recedere dal contratto e ti sarà restituito l’intero importo versato.
Mentre in fase conclusiva una volta accettato il preventivo e stabiliti i tempi di consegna, l’ordine sarà definitivo e non sarà più possibile annullare.
Una volta attivati i servizi, e in base alla durata del contratto “servizi virtuali” riceverai assistenza per l’intera vita contrattuale; l’assistenza sarà differenziata in base al servizio ed in base alla difficolta di risoluzione e potrà svolgersi sia telefonicamente, sia in teleasistenza e sia diretta.
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